Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Pawfect House™ wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Da unsere Produkte oft individuell für Sie angefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3-5 Werktage. Die anschließende Lieferung dauert meist zwischen 7 und 12 Werktagen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal sowie Sofortüberweisung und Klarna.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass individuell angefertigte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler oder Transportschaden auf.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online prüfen können.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Schadens sowie der Verpackung zu.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
Ja, bei größeren Bestellmengen bieten wir attraktive Konditionen an. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team vorab für ein individuelles Angebot.